Digital Агентство vs. Веб-Студия: кто лучше для бизнеса?

Некоторые (и их большинство) считают, что “digital агентство” — не более, чем переименование веб-студии с целью выделиться на фоне конкурентов. Якобы такое определение компании просто звучит круче и замысловатей, т.е. является обычными понтами. Однако это не так.

Веб-студия и digital агентство отличаются между собой, как, например, плотник и инженер.

Задача мастера — получить конкретное задание, сделать замеры и качественно выполнить заказанное изделие с учетом всех пожеланий. А вот инженер самостоятельно определяет, что нужно для конечной цели заказчика, разрабатывает эксклюзивный проект и занимается всеми организационным вопросам по его выполнению, включая наем того самого плотника. Но это очень грубая аналогия. В деталях отличия веб-студии и digital агентства лучше всего демонстрирует сравнение их целей, стратегий, задач и результата работы.

Цели при выполнении заказа

Преследуемая цель веб-студии в выполнении заказа — сделать настолько хороший сайт, чтобы его можно было смело добавить в портфолио.

Это может прозвучать цинично и вызвать волну негодования у владельцев студий, но это факт и в этом нет ничего плохого. Более того, такой подход даже хороший. Заказчик получает в свое распоряжение крутой сайт, а разработчики — новых клиентов, привлеченной увиденной работой.

В добросовестных digital агентствах главной целью всегда ставят достижение тех ключевых показателей эффективности (KPI), которые были обещаны заказчику.

То есть клиент в результате получает не просто визуально привлекательный и удобный сайт, с которым нужно что-то делать, а доказательства рентабельности выполненного заказа. К тому же, работа с агентством подразумевает длительное сотрудничество. Поэтому в интересах исполнителя качественное и постоянное развитие проекта.

Стратегии веб-студии и digital агентства

Разные цели — означает разные стратегии. Перед студией стоит задача "сухой" разработки сайта и в некоторых случаях его базовое продвижение. Поэтому тут стратегия удовлетворения желаний клиента обычно включает в себя просто проектирование и разработку веб-сайта (плюс SEO и SMM при необходимости). Конечно, это не все услуги, предоставляемые студиями. Например, можно заказать мобильное приложение в дополнение к сайту или независимо от него. Однако все такие заказы проходят по одной схеме: обсуждение сайта/приложения -> утверждение макета -> реализация -> сдача готового продукта.

Казалось бы, что еще нужно? Что можно изменить в примитивной стратегии веб-разработки? На самом деле, ответ на оба вопроса: “Ничего”. Все дело в самом заказе, с которым обращаются к разработчикам.

В отличие от веб-студии, digital агентство работает не с момента формулирования идеи о веб-проекте. Оно подключается к бизнесу, когда у заказчика только возникает потребность в клиентах/партнерах/популярности. В диджитал агентство можно прийти с размытым желанием сделать свой продукт известным на всю страну, получив на выходе масштабный веб-проект, включающий промо-сайт, отдельный корпоративный сайт производителя и независимый интернет-магазин с рекламной кампанией в поисковиках, а также социальных сетях.

Штат и компетенции

Что входит в компетенцию веб-студии, сегодня известно, наверное, каждому. В такой компании имеется сформированный штат, включающий в себя специалистов областей графического дизайна, веб-программирования, поисковой оптимизации и интернет-маркетинга. Обычно заказчик работает с личным менеджером, которые передает требования и ТЗ по отделам студии. Но иногда допускается и прямое общение клиента с исполнителем (дизайнером, верстальщиком, маркетологом).

Уже из ранее сказанного очевидно, что основное отличие digital агентства от веб-студии в спектре услуг. В такой компании не только занимаются созданием и поддержкой сайтов, но подключаются к бизнес-процессам заказчика.

Другими словами, агентство непосредственно принимает участие в ведении бизнеса.

Работа и ответственность такого масштаба подразумевают глубокие знания в планировании предпринимательской деятельности, а также опыт в маркетинге и продажах. К тому же для эффективной реализации полноценного веб-проекта подключаются много людей: начиная от дизайнеров заканчивая бизнес-аналитиками. Из-за этого может сложиться мнение, что digital агентства — всегда большие компании с многочисленным штатом. Однако главная задача исполнителей заказа — наладить рабочие процессы так, чтобы проект реализовался качественно и в сроки, а клиент был полностью удовлетворен. Поэтому в такой фирме могут постоянно работать лишь несколько специалистов в области продвижения интернет-бизнеса, а работа по непосредственной веб-разработке часто направляется к студии-партнеру или собранной для конкретного проекта команде.

Результат работы

Самое важное — результат сотрудничества.

В этом, пожалуй, и заключается ключевое отличие веб-студии от digital агентства. Двумя словами: от студии заказчик получит просто проект, а от агентства — кампанию бизнес-развития, состоящую из нескольких сайтов, сообществ в социальных сетях и пр. Но лучше рассмотреть сравнение результатов на конкретном примере:

К кому лучше обратиться?

Выбирая между рассмотренными типами компаний, следует определиться со своими целями и бюджетом. Если вы просто хотите получить в свое распоряжение сайт, а его работой — наполнением, поддержкой и развитием — будете заниматься самостоятельно, то стоит обратиться в веб-студию. Сам заказ на разработку такого проекта без последующей поддержки обойдется даже относительно недорого.

Если же вы желаете достичь определенной цели в своем бизнесе и работать с рентабельной бизнес-кампанией, то ваш путь определенно должен быть направлен в digital агентство.

Возникли вопросы по возможностям реализации вашей бизнес-идеи в Интернете? Тогда обращайтесь к нам по телефону или в чате. Ответим, выберем стратегию и поможем вам достичь успеха.